OKR steht für Objectives und Key Results. Es ist eine Methode Framework, welches es Teams ermöglicht, sich auf klare Ziele zu konzentrieren und diese effektiv zu verfolgen. In diesem Artikel werde ich genauer darauf eingehen, was Objectives und Key Results sind und wie sie in der Praxis angewendet werden können.
Das Framework wurde von Andy Grove bei Intel entwickelt. Später wurde es durch den Venture-Capitalist John Doerr in seinem Bestseller “Measure What Matters” populär gemacht. Zahlreiche Unternehmen haben das OKR-Framework eingeführt, um Wachstum zu beschleunigen und Innovationen voranzutreiben. Dies geschieht vor allem, indem Teams erkennen, wie ihre Arbeit in die Gesamtziele des Unternehmens passt.
Das OKR-Framework besteht grundsätzlich aus zwei Kernkomponenten:
– Objectives: Ziele, welche du erreichen möchtest.
– Key Results: Schlüsselergebnisse, die zu erledigen sind, um die Ziele zu erreichen.
Objectives und Key Results.
Was sind Objectives?
In OKR sind Objectives (Ziele) qualitative Vorgaben, die inspirierend und ambitioniert sein sollten. Ein Ziel kann längerfristig sein oder eine festere Deadline haben, wie das Jahresende oder das nächste Quartal . Das Ziel eines OKR sollte herausfordernd sein – der Sinn ist, das Team oder das Unternehmen zu fördern. Beim Formulieren des Ziels solltest du folgendes beachten: OKR-Ziele sind “Moonshots”, die die Grenzen der Fähigkeiten deines Teams erweitern, dabei aber im Bereich des Möglichen bleiben. Diese Ziele werden mit Blick auf die Geschäftsstrategie, Mission und Vision des Unternehmens entwickelt.
Ein Beispiel für ein Objective könnte dabei sein:
– “Unsere Markenbekanntheit wird sich im Jahr 2024 signifikant steigern.”
Was sind die Key Results?
Die Key Results sind quantitative Meilensteine bzw. Messgrößen, die den Fortschritt in Richtung deiner Ziele aufzeigen. Sie dienen dazu, deine Ziele in die Realität zu überführen, indem du ein Ziel in greifbare Meilensteine unterteilst und die zu erreichenden Ergebnisse genau definierst. Deshalb ist es entscheidend, dass die Key Results immer eine messbare Zahl enthalten, damit klar ist, ob sie erreicht wurden. Die Key Results fungieren auch als Mechanismus zur Rechenschaftspflicht, besonders bei Zielen mit längeren Zeitrahmen, die leicht vom Kurs abkommen können. Für jedes Ziel erstellst du typischerweise 3-5 Key Results.
Die Key Results für das Objective aus dem obigen Beispiel könnten sein:
– “Die Anzahl der Website-Besucher um 30 % erhöhen.”
– “Die Follower-Zahl auf Social Media um 25 % steigern.”
– “10 neue Großkunden gewinnen.”
Warum die Einführung von Objectives und Key Results so wichtig ist.
Die Einführung von OKR ist für Teams von großer Bedeutung, da sie helfen, die Vision und die strategischen Ziele zu kommunizieren und sicherzustellen, dass jeder im Unternehmen auf dasselbe Ziel hinarbeitet. Objectives und Key Results fördern die Transparenz und sorgen für eine klare Ausrichtung aller Teammitglieder auf die gemeinsamen Ziele. Zudem ermöglichen Objectives und Key Results eine effektive Überwachung des Fortschritts und der Zielerreichung. Durch die klare Formulierung von Zielen können Teams und Unternehmen den Erfolg ihrer Bemühungen messen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.
Ein weiterer Vorteil der Einführung von Objectives und Key Results ist die Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens. Durch die Festlegung von klaren Zielen und Ergebnissen wird die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen und Teams erleichtert. Darüber hinaus fördern OKR die Eigenverantwortung und Motivation der Mitarbeiter:innen im Team. Indem sie ihre eigenen Aufgaben setzen und regelmäßig den Fortschritt überprüfen, fühlen sich die Mitarbeiter:innen stärker in den Erfolg des Unternehmens eingebunden. Sie sind motivierter, ihr Bestes zu geben und zur Erreichung der gemeinsamen Ziele beizutragen.
Die Objectives und Key Results bieten auch die Möglichkeit, Innovation und kontinuierliche Verbesserung zu fördern. Durch regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Ziele können Unternehmen auf Veränderungen im Markt reagieren und neue Chancen identifizieren. Dies ermöglicht es ihnen, agil zu bleiben und sich den sich ständig ändernden Anforderungen anzupassen.
Spreche dich innerhalb des Teams und Unternehmens ab.
Ein Schlüssel für den Erfolg von OKR ist die Kommunikation innerhalb des Teams und Unternehmens. Es ist wichtig, regelmäßige Meetings abzuhalten, um den aktuellen Stand der Aufgaben und Projekte zu besprechen und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter:innen im Einklang mit den Zielen des Unternehmens agieren. Durch offene Kommunikation können Hindernisse identifiziert und Lösungen gefunden werden. Darüber hinaus ist es auch wichtig, dass die Teammitglieder regelmäßig miteinander sprechen, um sich über den Fortschritt ihrer individuellen Ziele auszutauschen. Dies fördert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern ermöglicht es auch, eventuelle Abweichungen frühzeitig zu erkennen und anzupassen.
Die Kommunikation innerhalb des Teams sollte nicht nur auf die Arbeit bezogen sein, sondern auch Raum für persönliche Anliegen und Fragen bieten. Indem die Teammitglieder sich gegenseitig unterstützen und aufeinander eingehen, wird das Teamgefühl gestärkt und die Motivation erhöht. Regelmäßige Check-ins, Meetings, Retrospektiven und der Austausch über individuelle Ziele und die klare Formulierung von Aufgaben tragen dazu bei, dass alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind und gemeinsam die Unternehmensziele erreichen können.
So kannst du dein Team in die OKR-Planung einbeziehen.
Beim Formulieren von Objectives und Key Results sollte jedes Teammitglied in der Lage sein, einen eigenen Beitrag dazu zu leisten. Stelle dir deine Ziele als ein Netzwerk vor: Auch wenn einige Teile nicht direkt mit dem Gesamtgefüge verbunden sind, sollten sie dennoch im Einklang mit den Zielen der anderen Teams und den übergeordneten Unternehmenszielen stehen. Die Phase der Ausrichtung dient zudem als finale Überprüfung der OKR. Hierbei geht es darum, die Objectives und Key Results jedes Teams zu prüfen und gleichzeitig zu gewährleisten, dass die Unternehmens-OKR eine solide Basis bilden. Ideal ist es, wenn jede Abteilung zu mindestens einem Schlüsselergebnis eines Unternehmens-OKR beiträgt und so für eine ausgewogene Verantwortung für Ergebnisse über die verschiedenen Teams hinweg sorgt.
Ernenne eine klare OKR-Leistung.
Um sicherzustellen, dass Objectives und Key Results effektiv umgesetzt werden, ist es wichtig, eine für OKR verantwortliche Person zu ernennen. Diese Person sollte die Aufgabe haben, den Fortschritt der Ziele zu überwachen, Engpässe zu identifizieren und sicherzustellen, dass die OKR-Regeln eingehalten werden. Engpässe können dabei verschiedene Ursachen haben, wie zum Beispiel fehlende Ressourcen oder ineffiziente Prozesse. Die für die Objectives und Key Results verantwortliche Person arbeitet eng mit den verschiedenen Teams zusammen, um diese Engpässe zu analysieren und Lösungen zu finden, um den Fortschritt nicht zu behindern.
Um die Rolle einer für die OKR verantwortlichen Person erfolgreich auszufüllen, sind bestimmte Fertigkeiten und Eigenschaften erforderlich. Eine gute Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend, da diese Person eng mit verschiedenen Teams und Stakeholder:innen zusammenarbeitet. Außerdem ist es wichtig, analytische Fertigkeiten zu haben, um den Fortschritt der Ziele zu überwachen und Engpässe zu identifizieren. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind ebenfalls wichtige Eigenschaften, da sich die Anforderungen und Ziele im Laufe der Zeit ändern können.
Die Rollen im OKR-Framework.
Wie auch in anderen agilen Prozessen und Methoden, so gibt es auch bei Objectives und Key Results klare Rollen. Diese Rollen sind: Sponsor, Program Owner und Champion. Die Entscheidung für diese Rollen ist wichtig für die OKR-Planung. Diese Schlüsselpersonen übernehmen Verantwortlichkeiten wie Entscheidungsfindung, Motivation der Teams und das Management von Operations. Sie sind besonders wichtig bei der Einführung von OKR und deren Skalierung in einem Unternehmen.
OKR Sponsor.
Typischerweise arbeitet ein OKR Sponsor daran, Glaubwürdigkeit und Autorität im Framework zu etablieren. Mehr auf Strategie und weniger auf Ausführung fokussiert, ist diese Person dafür verantwortlich, den OKR-Erfolg zu definieren, die Kommunikationsstrategie zu erstellen und die Einführung von Objectives und Key Results im Team bzw. Unternehmen zu unterstützen.
Ohne einen OKR Sponsor ist es fast unmöglich, die Zustimmung von Führungskräften und Teams zu erhalten. Aus diesem Grund ist die Rolle dieser Person von entscheidender Bedeutung, besonders wenn die Objectives und Key Results in einem Team oder Unternehmen gerade erst eingeführt werden. Eine Unterstützungsfigur für OKR zu haben, stellt sicher, dass die Methodik sich entwickeln und gedeihen kann, da OKR Sponsoren die Wirksamkeit von Objectives und Key Results aufrechterhalten, indem sie diese in das Gefüge der betrieblichen Kultur integrieren.
OKR Champion.
Ein OKR Champion ergänzt und unterstützt den OKR Sponsor und hat eine starke operative Rolle in einem Team bzw. Unternehmen. Diese Person etabliert einen Rahmen für die OKR-Einführung und verbreiten die Methodik in der gesamten Organisation.
Als Teil davon agieren OKR Champions als interne Expert:innen für alles, was mit Objectives und Key Results zu tun hat, und versorgen das Team bzw. das Unternehmen mit adhoc OKR-Wissen. Diese Rolle ist besonders wichtig, da es eine Weile dauert, sich an Objectives und Key Results zu gewöhnen, was deren Vereinfachung zu einem langwierigen Prozess macht.
OKR Program Owner.
Als Mittler zwischen dem strategisch fokussierten Sponsor und dem auf Ausführung fokussierten Champion wird die Rolle des OKR Program Owner oft vom Chief of Staff, Chief Operating Officer oder einem anderen C-Level-Manager besetzt, der sich auf die Unterstützung der Strategie durch Planung konzentriert.
Es ist die Verantwortung des OKR Program Owner, die OKR-Strategie umsetzbar zu machen, indem er oder sie die Kommunikationsstrategie erfüllt, OKR Bildungsaktivitäten im Team überwacht und die gesunde Stabilität des jeweiligen OKR-Vorhabens kontrolliert. Ohne einen OKR Program Owner steuert niemand das sprichwörtliche OKR-Schiff, was zu einer Fehlausrichtung zwischen der strategischen Vision und ihrer Ausführung führt.
Lege eine klare OKR-Strategie fest.
Eine klare OKR-Strategie ist entscheidend für den Erfolg der Methode. Es ist wichtig, die Ziele des Unternehmens zu verstehen und diese in messbare Ergebnisse umzuwandeln. Die OKR-Strategie sollte flexibel sein und es ermöglichen, Ziele während des OKR-Zyklus anzupassen, wenn sich die Umstände ändern. Die Festlegung einer klaren OKR-Strategie erfordert eine gründliche Analyse der Unternehmensziele und eine genaue Definition der Key Results. Dabei sollten die Ziele SMART formuliert werden, um sicherzustellen, dass sie spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.
Ein wichtiger Schritt bei der Festlegung der OKR-Strategie ist die Identifizierung der wichtigsten Herausforderungen und Chancen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist. Dies kann durch eine SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Bedrohungen) erreicht werden. Indem man die internen Stärken und Schwächen sowie die externen Chancen und Bedrohungen analysiert, kann man die Objectives und Key Results so ausrichten, dass sie die größten Auswirkungen haben.
Die OKR-Strategie sollte auch mit den anderen Unternehmensstrategien und -zielen in Einklang stehen. Indem man sicherstellt, dass die OKRs die übergeordneten Ziele des Unternehmens unterstützen, kann man sicherstellen, dass alle Aktivitäten aufeinander abgestimmt sind und in die gleiche Richtung gehen. Insgesamt ist die Festlegung einer klaren OKR-Strategie ein entscheidender Schritt für den Erfolg der Methode. Indem man die Ziele des Unternehmens versteht, die Key Results definieren und die Objectives und Key Results regelmäßig überprüft und anpasst, kann man sicherstellen, dass die OKR effektiv sind und das Unternehmen auf dem richtigen Weg ist.
Formuliere klare und verständliche OKR-Regeln.
Um sicherzustellen, dass Objectives und Key Results effektiv umgesetzt werden, ist es wichtig, klare und verständliche Regeln aufzustellen. Diese Regeln sollten die Erwartungen an die Mitarbeiter:innen definieren und sicherstellen, dass alle auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Regelmäßige Schulungen und Feedbacks können dabei helfen, die Regeln zu verdeutlichen und ihre Einhaltung sicherzustellen.
Führe regelmäßige Reviews und Retrospektiven durch.
Regelmäßige Reviews und Retrospektiven sind wichtige Bestandteile des OKR-Prozesses. Sie bieten die Möglichkeit, den Fortschritt zu überprüfen, Erfolge zu feiern und aus Fehlern zu lernen. Durch die Analyse der Ergebnisse können Unternehmen ihre Strategie anpassen und sicherstellen, dass sie auf dem richtigen Weg sind, ihre Ziele zu erreichen.
Vermeide diese häufigen OKR-Fehler.
Obwohl Objectives und Key Results ein effektives Framework ist, gibt es einige häufige Fehler, die vermieden werden sollten. Dazu gehört zum Beispiel das Setzen unrealistischer Ziele oder das Vernachlässigen der Kommunikation im Team. Es ist wichtig, aus diesen Fehlern zu lernen und sie in zukünftigen OKR-Zyklen zu vermeiden.
Ein häufiger Fehler bei der Implementierung von OKR ist das Festlegen einer zu großen oder zu kleinen Anzahl an Zielen. Zu viele Objectives und Key Results können Teams überfordern und den Fokus verringern, während zu wenige Objectives und Key Results bedeuten können, dass wichtige Bereiche vernachlässigt werden. Das Finden eines Gleichgewichts, das sowohl herausfordernd als auch realistisch ist, ist entscheidend.
Ein weiterer Fehler liegt in der Festlegung von nicht messbaren oder unrealistischen Key Results. Key Results müssen quantitativ und messbar sein. Wenn diese entweder zu vage oder zu ambitioniert gesetzt sind, wird es schwierig, den Fortschritt effektiv zu verfolgen und Erfolge zu bewerten.
Die mangelnde Ausrichtung der Objectives und Key Results mit den übergeordneten Unternehmenszielen ist ebenfalls ein verbreitetes Problem. OKR sollten stets im Einklang mit der Gesamtstrategie des Unternehmens stehen. Arbeiten Teams an Zielen, die nicht zur Gesamtstrategie beitragen, kann dies die Effektivität der OKR mindern.
Ein oft übersehener Aspekt ist die regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Objectives und Key Results. Ohne regelmäßige Bewertungen und Anpassungen können Teams an veralteten oder nicht mehr relevanten Zielen festhalten, was die Effizienz und Motivation beeinträchtigen kann.
Schließlich ist die unzureichende Kommunikation und Einbindung der Mitarbeiter:innen ein kritischer Fehler. Die erfolgreiche Implementierung von Objectives und Key Results erfordert eine klare Kommunikation und das Engagement der Mitarbeiter:innen. Wenn Mitarbeiter:innen nicht vollständig einbezogen sind oder die OKR nicht verstehen, kann dies die Umsetzung und das Erreichen der Ziele erheblich beeinträchtigen.
Fazit.
Im Fazit lässt sich sagen, dass OKR – Objectives und Key Results – ein effektives Framework sind, um klare Ziele zu setzen, den Fortschritt zu überwachen und die Zielerreichung sicherzustellen. Durch eine klare Kommunikation, eine klare OKR-Strategie und regelmäßige Reviews und Retrospektiven können Teams und Unternehmen ihre Leistung verbessern und erfolgreiche Ergebnisse erzielen. Du hast weitere Fragen zu OKR oder möchtest das Framework in deinem Team implementieren? Gerne stehe ich dir zur Seite und unterstütze dich dabei.